Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Der Webshop der Hotel Weissenstein AG soll dem Kunden/der Kundin einen nach dem Stand der Technik möglichst reibungslosen und professionellen Service. Dazu greift die Hotel Weissenstein AG auf bewährte Technik zurück sowie die Unterstützung ausgewiesener Fachleute und Dienststellen. Dennoch kann keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchlose Erbringung der Dienstleistungen gegeben werden oder rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte ausgeschlossen werden. Die Hotel Weissenstein AG lehnt jede Haftung für allfällige Schäden aufgrund solcher Vorkommnisse ab. Die Haftung von Leistungen Dritter wird von der Hotel Weissenstein AG ebenfalls abgelehnt.

Der Kunde/die Kundin verwendet seine/ihre Hardware (inkl. Drucker), Software und weitere Hard- und Software für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen auf eigene Gefahr und Kosten. Die Hotel Weissenstein AG verpflichtet sich nicht, bestimmter Software zu unterstützen oder erhalten oder in Zukunft aufrecht zu erhalten. Jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden/der Kundin infolge Benutzung der Website oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen wird abgelehnt.

Gutscheine

Die Online-Gutscheine werden von der Hotel Weissenstein AG mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind zwar mehrere Prints möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Durch das Scannen des QR-Codes ist für das Personal der Hotel Weissenstein AG ersichtlich, ob der Gutschein noch einen Wert aufweist oder bereits verwendet wurde. Der erste, von der Hotel Weissenstein AG eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden QR-Code wird als das Original angesehen und sofort nach dem Einlösen von der Hotel Weissenstein AG abgebucht.Bei weitere Exemplare mit dem gleichen QR-Code, welche anschliessend versucht werden, eingelöst zu werden, handelt es sich um ein Duplikat und entsprechend um einen Missbrauch welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung und/oder Lieferung, beziehungsweise auf Schadenersatz seitens der Hotel Weissenstein AG, falls jemand versucht, mehrere Gutscheine mit dem gleichen Code einzulösen, selbst wenn der Ersteinlöser nicht der rechtskräftige Inhaber des Gutscheines sein sollte. Gegen den Aussteller mit Betrugsabsicht kann sofort eine strafrechtliche Untersuchung (Urkundenfälschung) in die Wege geleitet werden. Die Hotel Weissenstein AG wird Fälschungsversuche in jedem Fall vor Gericht bringen.

Da ein Gutschein weitergegeben, beziehungsweise verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Hotel Weissenstein AG, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Scannen des QR-Codes wird lediglich überprüft, ob die entsprechende Gutscheinnummer vom System freigegeben und der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.

Die Gutscheine der Hotel Weissenstein AG sind in der Regel 5 Jahre gültig (siehe Datum und Gültigkeitsdauer auf Gutschein). Nach Ablauf dieser Frist ist die Hotel Weissenstein AG nicht mehr verpflichtet, diesen anzunehmen. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Gutscheine können nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden.

Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, konkret im Fall der Wertgutscheine, so ist die Hotel Weissenstein AG bereit, den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen beziehungsweise Konsumationen, vollumfänglich anzurechnen. Es besteht kein Anspruch auf eine Restauszahlung des noch offenen Gutscheinbetrages. Die Hotel Weissenstein AG ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. Um die auf dem Gutschein aufgeführten Leistungen erbringen beziehungsweise garantieren zu können, muss eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgen. Dies gilt vor allem für Gutscheine im Zusammenhang mit Übernachtungen oder Brunch und bei Gutscheinen für Gruppen. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, und kann im Zweifelsfall für den Gast eine minime Wertminderung darstellen. Sollte das Hotel Weissenstein aus irgendeinem Grund schliessen müssen, verfallen die Hotel Weissenstein AG Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt.

Lieferung

Die Hotel Weissenstein AG nach Möglichkeit die oder angegebenen Lieferzeiten einhalten. Werden diese um mehr als sechs Wochen überschritten, hat der Kunde das Recht, eine Nachfrist mit dem Hinweis zu setzen, dass er die Abnahme des Kaufgegenstandes (hier Hotel Weissenstein AG Gutscheine) nach Ablauf der Frist ablehnt. Diese Nachfrist muss mindestens einen Monat betragen. Kommt sodann eine Einigung über ein neues Lieferdatum nicht zustande, so kann der Kunde nach Ablauf der Nachfrist durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatz infolge Verzuges oder Unmöglichkeit von Lieferungen können nicht geltend gemacht werden. Dies gilt ebenso für Schadenersatzansprüche infolge entgangenen Gewinnes oder eines sonstigen mittelbaren Schadens. Weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere auf Lieferung, sowie auf die durch das Produkt allfällig entstandenen Risiken und Nebenwirkungen, sind ausgeschlossen. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware (hier Hotel Weissenstein AG Gutscheine) dem Transportunternehmer übergeben worden ist und das Lager, beziehungsweise den Betrieb verlassen hat. Dies gilt auch dann, wenn die Hotel Weissenstein AG die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen. Bei Sendungen des Kunden trägt dieser jedes Risiko, insbesondere das Transportrisiko, bis zum Eintreffen der Ware bei der Hotel Weissenstein AG. Gutscheine, welche von der Seilbahn Weissenstein AG auszuführen sind, unterliegen den AGB’s der Seilbahn Weissenstein AG, aufrufbar unter www.seilbahnweissenstein.ch. Die Hotel Weissenstein AG übernimmt dafür keine Haftung.

Bezahlung

Es kann zwischen Bezahlung per Rechnung oder Kreditkarte gewählt werden. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte wird der Betrag umgehend der angegebenen Kreditkarte belastet. Rechnungen von der Hotel Weissenstein AG sind sofort fällig und ohne jeden Abzug zahlbar. Ab dem 30. Tag nach Rechnungsdatum ist der Betrieb berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 12% zu verlangen.

Widerrufsrecht

Bei Gutscheinen, die online bezahlt und ausgedruckt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Gutscheine, die mittels Rechnung bezahlt werden, können innerhalb von 24 Stunden widerrufen werden und müssen innerhalb von 3 Arbeitstagen (ab Ausstelldatum) an den Aussteller zurückgesandt werden (Poststempel ist massgebend).

Mängel

Beanstandungen bezüglich des Lieferumfangs, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 5 Tagen nach Erhalt der Ware, beziehungsweise der Gutscheine, schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird die Hotel Weissenstein AG die Fehllieferung kostenlos korrigieren und im Übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach der Wahl des Kunden / der Kundin die Gutscheine umtauschen oder sie zurücknehmen. Ist im Falle des Umtausches eines Hotel Weissenstein AG-Gutscheins auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu.

Datenschutz

Die Hotel Weissenstein AG ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden / der Kundin zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten, dies unter Berücksichtigung der entsprechenden Sorgfaltspflicht im sensiblen Umgang mit Kundendaten.

Abschliessende Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung (AGB) berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Verträge, unter Einschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), ist Oberdorf, Schweiz.

01.11.2018

Hotel Weissenstein AG